Privacy beleid

Wie zijn wij
Stitched 4 you is een atelier die gespecialiseerd is in het vermaken van zorghulpmiddelen van voornamelijk stof. Het atelier wordt gerund door Ilona Buser-Wijninga. Ons website-adres is: https://www.stitched4you.nl. Wij werken vanuit een atelier te Bolivar 31 Hoofddorp. Ons KVK nr is: 64155110. Ons BTW nr is: NL001996038B34

Cookies
Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd in uw browser opgeslagen, omdat ze essentieel zijn voor de werking van de basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe u deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen in uw browser opgeslagen met uw toestemming. U hebt ook de optie om u af te melden voor deze cookies. Het afmelden voor sommige van deze cookies kan echter een effect hebben op uw browse ervaring.

Persoonsgegevens in het contactformulier
Uw persoonsgegevens als, e-mailadres, telefoonnummer, naam, transactie gegevens en eventuele door u doorgegeven informatie over u zelf, tijdelijk op. Deze gegevens hebben wij tijdelijk nodig om voor u een opdracht uit te kunnen voeren. Zodra de opdracht afgerond is zullen wij u gegevens nog 3 maanden bewaren en daarna vernietigen. Wij zullen uw gegevens met niemand anders delen.

Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren. Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun u hier vinden: https://automattic.com/privacy/.

Waar we uw gegevens naartoe sturen
Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.

Wat we verzamelen en opslaan
We verzamelen informatie over u tijdens het afrekenproces in onze winkel. Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens:
– Door u bekeken producten: we gebruiken deze gegevens bijvoorbeeld om producten aan u te tonen die u recentelijk hebt bekekenLocatie.
– IP-adres en browsertype: we gebruiken deze gegevens om belastingtoeslagen en verzendkosten te berekenen.
– Verzendadres: we vragen u om deze gegevens in te vullen, zodat we bijvoorbeeld de verzendkosten kunnen berekenen voordat je een bestelling plaatst en om de bestelling vervolgens naar u te verzenden!
We gebruiken cookies ook om producten in uw winkelmand op te slaan terwijl u door onze site bladert.
Wanneer u producten bij ons aanschaft, vragen we u om informatie te verstrekken, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer. We gebruiken deze informatie voor de volgende doeleinden:
– Om uw informatie toe te sturen over uw bestelling
– Om te reageren op uw aanvragen, waaronder restituties en klachten
– Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
– Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het berekenen van belasting
– Om ons winkelaanbod te verbeteren
– Als je een account aanmaakt, worden je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer gebruikt om de afrekengegevens automatisch in te vullen bij toekomstige bestellingen.
Over het algemeen slaan we informatie over u op zolang we deze nodig hebben voor het doel waarvoor we deze verzamelen en gebruiken. We zijn niet wettelijk verplicht deze te bewaren. We bewaren bestelinformatie bijvoorbeeld 2 jaar voor belasting- en boekhoudingsdoeleinden. Tot deze informatie behoort uw naam, e-mailadres, en factuur- en verzendadres.
Wij zullen ook reacties of beoordelingen opslaan, indien u deze achterlaat.

Wie van ons team heeft toegang
Leden van ons team hebben toegang tot de informatie die u bij ons hebt opgegeven. Zowel Beheerders als Winkelmanagers hebben bijvoorbeeld toegang tot:
– Bestellingsinformatie, zoals de aangeschafte producten, de datum van aanschaf en het bezorgadres.
– Klantinformatie, zoals uw naam, e-mailadres, verzend- en betaalinformatie.
Onze teamleden hebben toegang tot deze informatie om bestellingen te voltooien, te behandelen, terugbetalingen te doen en om u te ondersteunen.